FAQ – Questions fréquentes

Oui, et c'est notre engagement n°1. Tous nos boosters, displays, coffrets et cartes gradées sont des produits officiels The Pokémon Company, issus de fournisseurs vérifiés. Chaque article est contrôlé à la main avant sa mise en vente puis avant son expédition : film d'origine, absence de trace de rescellage, état de la boîte. Nous ne vendons jamais un produit dont la provenance n'est pas traçable.

Chaque produit passe par un processus de vérification en 4 étapes :

1. Provenance contrôlée — nous n'achetons qu'auprès de fournisseurs et de collectionneurs vérifiés, avec une traçabilité complète.
2. Contrôle manuel à la réception — inspection du film de scellage (tension, soudures, absence de trace de rescellage), de l'état de la boîte et du poids.
3. Stockage protégé — vos produits attendent leur nouveau propriétaire à l'abri de la lumière, de l'humidité et des chocs.
4. Re-contrôle avant expédition — dernière inspection au moment de l'emballage, puis protection renforcée (papier bulle + carton rigide) pour un colis qui arrive impeccable.

Chaque carte gradée que nous vendons est certifiée par un organisme reconnu (PSA, PCA ou CCC) et reste dans sa coque scellée d'origine — jamais ouverte. Avant la mise en vente, nous vérifions le numéro de certification directement auprès de la base de données du certificateur, et la fiche produit affiche des photos réelles de la carte exacte que vous recevrez : ce que vous voyez est ce que vous recevez.

Certains produits sont proposés en deux versions : « Scellage Clean » (film impeccable) et « Scellage avec défauts » (produit authentique, neuf et scellé, mais dont le film ou la boîte présente de légères imperfections esthétiques — pli, micro-déchirure du film, coin marqué). Le contenu est identique, seul l'aspect extérieur diffère : c'est une question de transparence.

Nous avons rédigé des guides complets sur le sujet : consulte notre blog Estimation. Pour une estimation personnalisée, passe par notre service de rachat.

Les commandes sont préparées sous 24 h ouvrées puis expédiées via Colissimo/UPS à domicile ou en point relais avec Mondial Relay/Chronopost. En France métropolitaine, la livraison s'effectue généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. Un numéro de suivi t'est communiqué dès l'envoi.

Oui, dès 170 € d'achat.

Chaque commande est emballée avec du papier bulle dans un carton renforcé. Pour les pièces de valeur, nous proposons des protections acryliques rigides en option sur les fiches produits.

Oui, nous livrons la France et la Belgique.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Les paiements sont traités de manière sécurisée : nous ne voyons ni ne stockons jamais tes données bancaires.

Oui, notre stock est mis à jour en temps réel. Si un article est affiché « Disponible », il est réellement en stock et prêt à être expédié.

Oui : satisfait ou remboursé. Tu disposes de 14 jours après réception pour nous contacter. Seuls les produits non ouverts et en parfait état sont acceptés — c'est la condition pour garantir à tous nos clients des produits scellés irréprochables.

Écris-nous via la page contact ou à contact@sneyzencorp.com avec ton numéro de commande. Nous te répondons rapidement avec la marche à suivre.

Oui ! Produits scellés récents ou vintage, cartes gradées : envoie-nous une description et des photos via la page Vendez vos items scellés. Tu reçois une offre claire sous 48 h.

Dès réception et vérification de tes produits, le paiement est effectué sous 24 h par virement bancaire.