Politique d’expédition
Chez Sneyzen Corp, toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées.
- Transporteurs et tarifs
Les expéditions sont réalisées exclusivement depuis la France. Le transporteur proposé dépend du montant de la commande :
➜ • Commande de 0 à 169,99 € : Mondial Relay (point relais) 4,99 € ou Colissimo domicile 8,99 € ➜ • Commande de 170 à 999,99 € : Mondial Relay (point relais) offert ou Colissimo domicile 8,99 € ➜ • Commande de 1 000 € et plus : UPS domicile avec signature 14,99 € ou UPS Access Point (point relais) 9,99 €. Pour ces montants, Colissimo et Mondial Relay ne sont plus proposés.
➜ Pour une livraison en point relais UPS, le Client est invité à nous communiquer son point relais par SMS au 06 51 30 30 51 après validation de sa commande. Le point relais le plus proche peut être trouvé sur ups.com/dropoff.
➜ 2. Assurance colis
➜ Une assurance colis optionnelle est proposée au panier pour couvrir la perte, le vol ou la casse pendant le transport :
➜ • Commande de 300 à 999,99 € : assurance à 6 € ➜ • Commande de 1 000 € et plus : assurance à 8 €
➜ En l'absence de souscription à cette assurance, Sneyzen Corp ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de dommage du colis pendant le transport. Les risques liés au transport sont transférés au Client dès remise du colis au transporteur.
- Délais indicatifs de livraison
- Colissimo / La Poste : 24 à 96 h ouvrées
- Mondial Relay : 24 à 96 h ouvrées
- UPS : 24 à 96 h ouvrées
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (ex. fêtes) ou la charge du transporteur.
- Suivi de commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin que le Client puisse suivre sa commande en temps réel.
- Zones de livraison
Actuellement, Sneyzen Corp livre en France métropolitaine et en Belgique. Aucun frais de douane n'est à prévoir pour ces destinations.
- Responsabilité et réclamations
- Les risques liés au transport sont transférés au Client dès remise du colis au transporteur.
- En cas de colis endommagé ou manquant, il appartient au Client d'émettre des réserves auprès du transporteur dans un délai de 48 heures et d'en informer Sneyzen Corp à l'adresse contact@sneyzencorp.com. ➜ • Si l'assurance colis a été souscrite, Sneyzen Corp prend en charge la réclamation auprès du transporteur et propose au Client un remplacement (selon stock) ou un remboursement. Sans assurance, la réclamation est à la charge du Client auprès du transporteur.
- Sneyzen Corp ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à une adresse de livraison incomplète/erronée fournie par le Client.
